Suivi activités de terrain
Suivi activités de terrain
Improvement

Client

Chemin critique

IFE

Le planning client est découpé en étapes clés :

Étapes clés
Follow
Zebra

Lors de la phase de suivi, un emploi du temps journalier est défini avec le client pour avoir un contact organisé, à heure régulière afin de mieux appréhender les différentes données recueillies par les éclaireurs et s’approprier les évolutions du planning.

En phase de suivi (Follow), chaque rôle est clairement défini :

  • Le rôle du back office est, après appropriation des données du client, de mettre au point le planning d’IFE et en particulier les étapes clés que devront suivre le Front Office et les éclaireurs.
  • Le rôle du front-office est à la fois d’analyser les données récoltées par les éclaireurs mais également de les communiquer sous forme de KPI au client. Il analyse les données avec le client et cherche à trouver la meilleure solution possible pour maîtriser le chemin critique du projet et traiter les éventuels aléas. A l’issus de cette analyse, le client met à jour son planning fédérateur. IFE réactualise ensuite la feuille de route des éclaireurs.
  • Les éclaireurs quant à eux disposent de ZEBRA. Ils font partie généralement de l’entreprise cliente (maître d’ouvrage). Ils doivent avoir une bonne connaissance des lieux et des différentes activités dont ils doivent suivre l’état d’avancement et le renseigner sur les terminaux.
Horloge
Expertise

Pour finir le projet, la dernière étape est celle de l’amélioration continue. Elle intègre le REX* de chaque projet afin d’être de plus en plus efficace.

Mind Mapping
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